Bidiknews.co.id-Kartu Keluarga Sejahtera Merah Putih menjadi instrumen penting dalam penyaluran bantuan sosial pemerintah kepada Keluarga Penerima Manfaat. Melalui kartu ini, dana Program Keluarga Harapan, Bantuan Pangan Non Tunai, hingga bantuan sosial reguler lainnya disalurkan secara non tunai melalui bank penyalur.
Kehilangan kartu KKS tentu menimbulkan kekhawatiran, terutama bagi penerima yang sangat bergantung pada bansos untuk memenuhi kebutuhan harian. Memasuki tahun 2026, sistem penyaluran bantuan sosial semakin terintegrasi dengan data kependudukan dan sistem perbankan nasional.
Tanpa kartu KKS yang aktif, pencairan bantuan tidak dapat dilakukan meskipun nama penerima masih tercatat dalam Data Terpadu Kesejahteraan Sosial. Kondisi ini membuat proses pengurusan kartu KKS yang hilang tidak bisa ditunda. Semakin cepat diurus, semakin kecil risiko dana bantuan tertahan atau tidak bisa dimanfaatkan tepat waktu.
Kami akan menyajikan panduan lengkap cara mengurus KKS Merah Putih yang hilang secara resmi tanpa calo. Mulai dari langkah pengamanan awal, pembuatan surat kehilangan, hingga proses pencetakan kartu pengganti di bank penyalur akan dibahas secara runtut dan mudah dipahami.
Pentingnya Segera Mengurus KKS yang Hilang
Kehilangan kartu KKS bukan hanya persoalan administrasi. Kartu tersebut berfungsi sebagai alat transaksi utama untuk mengakses bantuan sosial yang telah dialokasikan negara. Selama kartu belum diganti, penerima tidak dapat menarik dana bantuan di ATM, agen bank, maupun e warong.
Selain itu, meskipun saldo bantuan tersimpan aman di rekening, ada batas waktu pencairan bansos sesuai tahun anggaran. Jika dana tidak ditarik hingga periode tertentu, bantuan berpotensi dikembalikan ke kas negara. Oleh karena itu, kecepatan dalam mengurus kartu pengganti menjadi faktor penting agar hak penerima tidak hilang.
Langkah awal yang Harus Dilakukan Saat KKS Hilang
Begitu menyadari kartu KKS hilang, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mengamankan rekening. Tindakan ini bertujuan mencegah kemungkinan penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Pemilik kartu dapat segera menghubungi layanan pelanggan bank penyalur sesuai dengan bank yang menerbitkan KKS. Informasi bank biasanya dapat diketahui dari buku tabungan atau data pendamping PKH. Setelah laporan diterima, pihak bank akan memblokir kartu sehingga tidak bisa digunakan untuk transaksi.
Bagi penerima yang kesulitan menghubungi call center, pemblokiran juga bisa dilakukan dengan mendatangi kantor cabang bank terdekat. Petugas akan membantu proses pengamanan rekening setelah melakukan verifikasi identitas.
Mengurus Surat Kehilangan di Kepolisian
Surat keterangan kehilangan dari kepolisian merupakan syarat utama dalam proses penggantian kartu KKS. Tanpa dokumen ini, bank tidak dapat memproses pencetakan kartu baru.
Proses pengurusan surat kehilangan relatif mudah dan tidak dipungut biaya. Penerima cukup mendatangi kantor kepolisian terdekat, baik Polsek maupun Polres, lalu menuju bagian pelayanan terpadu. Petugas akan meminta keterangan terkait kehilangan kartu serta identitas diri pemohon.
Dokumen yang biasanya diminta meliputi KTP asli dan fotokopi Kartu Keluarga jika tersedia. Setelah formulir laporan diisi, petugas akan mencetak surat keterangan kehilangan yang dapat langsung digunakan untuk keperluan di bank.
Dokumen yang Harus Disiapkan Sebelum ke Bank
Agar proses di bank berjalan lancar, seluruh dokumen sebaiknya dipersiapkan sejak awal. Kelengkapan berkas akan mempercepat verifikasi data dan menghindari bolak balik pengurusan. Dokumen utama yang wajib dibawa meliputi:
- KTP asli dan fotokopi
- Kartu Keluarga terbaru
- Serta surat keterangan kehilangan dari kepolisian.
- Jika buku tabungan KKS masih ada dan tidak ikut hilang, sebaiknya dibawa sebagai pendukung data.
- Beberapa bank juga menyarankan membawa surat pengantar dari pendamping PKH atau aparat desa untuk memastikan status penerima masih aktif.
Meskipun tidak selalu diwajibkan, dokumen tambahan ini dapat membantu memperlancar proses administrasi.
Prosedur Penggantian KKS di Bank Penyalur
Setelah dokumen lengkap, penerima dapat langsung mendatangi kantor cabang bank penyalur sesuai dengan KKS yang hilang. Bank yang umum menyalurkan KKS antara lain BRI, BNI, Mandiri, dan BSI.
- Di kantor bank, pemohon akan diarahkan ke layanan customer service untuk penggantian kartu.
- Petugas akan memeriksa kelengkapan dokumen, mencocokkan data kependudukan.
- Memastikan rekening penerima masih aktif dan terdaftar sebagai penerima bansos.
- Tahap berikutnya adalah verifikasi biometrik seperti sidik jari atau tanda tangan sesuai data awal pembukaan rekening.
- Jika semua data dinyatakan valid, bank akan memproses pencetakan kartu KKS yang baru.
Waktu dan Biaya Penggantian Kartu KKS
Lama proses penggantian kartu KKS bergantung pada ketersediaan kartu di kantor cabang. Jika stok kartu tersedia, kartu pengganti biasanya dapat dicetak pada hari yang sama atau satu hari kerja. Namun jika stok kosong, penerima perlu menunggu pengiriman kartu dari kantor pusat dengan estimasi waktu satu hingga dua minggu.
Untuk biaya, sebagian bank mengenakan biaya administrasi penggantian kartu yang relatif ringan. Nominalnya umumnya berkisar antara Rp 10.000 hingga Rp 25.000. Biaya ini bisa dibayarkan tunai atau dipotong langsung dari saldo rekening, tergantung kebijakan bank.
Keamanan Saldo Bantuan di KKS yang Hilang
Banyak penerima bansos khawatir saldo bantuan akan hilang saat kartu KKS lenyap. Pada prinsipnya, saldo bantuan tetap aman selama rekening masih aktif dan belum ditutup. Pemblokiran kartu justru berfungsi untuk melindungi saldo dari penyalahgunaan.
Nomor rekening penerima biasanya tidak berubah meskipun kartu diganti. Yang berubah hanyalah fisik kartu dan nomor kartu ATM. Setelah kartu baru aktif, saldo bantuan dapat langsung digunakan seperti sebelumnya.
Hal yang Perlu Diperhatikan Setelah Kartu Diganti
Setelah menerima kartu KKS yang baru, penerima perlu segera melakukan aktivasi dan pembuatan PIN. Proses ini biasanya dibantu oleh petugas bank. Setelah aktif, lakukan pengecekan saldo untuk memastikan dana bantuan masih tersedia.
Penerima juga disarankan memperbarui data nomor handphone jika diperlukan agar tetap menerima informasi penyaluran bantuan dari bank atau pendamping sosial. Penyimpanan kartu sebaiknya dilakukan di tempat aman dan tidak mudah tercecer.
Tips Mencegah Kehilangan KKS di Masa Mendatang
Agar kejadian serupa tidak terulang, ada beberapa langkah pencegahan yang bisa diterapkan. Kartu KKS sebaiknya disimpan terpisah dari uang tunai dan tidak dititipkan kepada orang lain. Mencatat nomor rekening dan menyimpannya di tempat aman juga sangat dianjurkan.
Selain itu, penerima dapat memanfaatkan agen bank resmi atau pendamping sosial saat membutuhkan bantuan transaksi, sehingga risiko kehilangan kartu bisa diminimalkan. Kesadaran dalam menjaga kartu menjadi kunci agar bantuan sosial dapat dimanfaatkan secara optimal.
Kesimpulan
Mengurus KKS Merah Putih yang hilang di tahun 2026 bukanlah proses yang rumit selama dilakukan sesuai prosedur resmi. Dengan segera memblokir kartu, mengurus surat kehilangan, dan mendatangi bank penyalur dengan dokumen lengkap, kartu pengganti dapat diperoleh tanpa biaya besar dan tanpa perantara.
Langkah cepat dan tepat akan memastikan bantuan sosial tetap aman dan bisa dicairkan sesuai hak penerima. KKS bukan sekadar kartu, melainkan akses penting terhadap perlindungan sosial yang disediakan negara.
